Politique de retour et remboursement :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner tout ou partie des articles reçus.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement plus offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et toujours se trouver dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.

Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Remboursements 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Articles soldés ou en promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges 

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés.  Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail et envoyez votre article à : contact@dosa.paris.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : Harlem Douglas 1 place Jean d’Alembert 93380 Pierrefitte.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. 

Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.